1. Algemene informatie
Deze toegankelijkheidsverklaring heeft betrekking op de volgende softwareproducten van Plug&Pay B.V.:
Plug&Pay – online betaalsysteem en funnelssoftware voor landingspagina’s en checkouts
Huddle – community- en e-learningplatform
Phoenix - websitesysteem, gericht op content, blogs en SEO
2. URL’s waarop deze verklaring van toepassing is
Deze verklaring is van toepassing op alle websites en applicaties die vallen onder de volgende domeinen:
*.phoenixsite.nl
2a. Gebruik op externe domeinen
De Huddle software wordt ook regelmatig gebruikt op klantdomeinen buiten *.huddlecommunity.com. Hoewel de basisfunctionaliteit onder verantwoordelijkheid van Plug&Pay B.V. valt, kunnen deze omgevingen door eindgebruikers worden aangepast met eigen content (zoals afbeeldingen, kleuren en video’s). De toegankelijkheid van die inhoud valt buiten de reikwijdte van deze verklaring.
3. Nalevingsstatus
De hierboven genoemde applicaties voldoen op dit moment gedeeltelijk aan de toegankelijkheidseisen zoals vastgesteld in het Tijdelijk Besluit Digitale Toegankelijkheid Overheid (op basis van WCAG 2.1 niveau A en AA). De eerste stappen richting WCAG 2.2 zijn in kaart gebracht en worden meegenomen in toekomstige herbeoordelingen.
4. Toegepaste normen
WCAG 2.1 niveau A en AA
WCAG 2.2 niveau A en AA (in voorbereiding / in verkenning)
EN 301 549 V3.2.1 (2021-03)
Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid
5. Verantwoordelijke afdeling
De verantwoordelijkheid voor digitale toegankelijkheid ligt bij Team Support van Plug&Pay B.V. Bevindingen worden samen met de technische teams van Plug&Pay, Huddle en Phoenix opgepakt en ingepland.
6. Onderbouwing van de verklaring
Deze verklaring is gebaseerd op intern onderzoek. Er zijn uitgebreide toetsen uitgevoerd op:
Templates binnen de Plug&Pay Pagebuilder
Checkout-templates zoals Wallstreet, Moneyball e.a.
Admin-omgeving Plug&Pay (met nadruk op toetsenbordtoegankelijkheid en focusvolgorde)
Cliëntomgeving van Huddle (inclusief e-learning, community, evenementen en polls)
Eerste technische verkenningen van de Huddle-app
De bevindingen zijn gekoppeld aan Jira-tickets en worden in de backlog actief verwerkt.
7. Gebruikte methoden/tools
Handmatige toetsing door interne teams
W3C Validator
Axe DevTools
Confluence-checklists per component/template
Jira-board "Accessibility" (backlog en opvolging)
8. Maatregelen en planning
Er wordt gewerkt met een incrementele aanpak. Eerst zijn de meestgebruikte templates en functionaliteiten getest. Op basis daarvan worden structureel aanpassingen doorgevoerd. Toetsing van de app volgt in een latere fase. Regelmatige herbeoordelingen staan periodiek ingepland.
9. Feedbackmechanisme
Heb je vragen of ervaar je toegankelijkheidsproblemen? Neem dan contact met ons op via:
10. Handhavingsprocedure
Ben je niet tevreden met de manier waarop jouw melding is afgehandeld? Dan kun je terecht bij:
Autoriteit Consument & Markt (ACM)
College voor de Rechten van de Mens
11. Datum van publicatie
Deze verklaring is gepubliceerd op 27 juni 2025 en zal uiterlijk op 31 december 2025 opnieuw worden geëvalueerd.